TERMES ET

TERMES ET CONDITIONS DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Ce document contient des informations relatives à notre programme de fidélité, expliquant ses règles générales, les conditions d’utilisation et les obligations légales que les participants au programme et l’entreprise doivent respecter.

En participant à notre Programme de fidélité, vous acceptez de vous conformer à ces termes et conditions, qui sont conçus pour assurer une expérience équitable et transparente pour tous les membres. Il est important de lire attentivement et de comprendre ces termes avant de participer au programme ou d’utiliser l’un de ses avantages. En participant à ce programme de fidélité, vous acceptez d’être lié par les termes décrits ci-dessous, ainsi que notre politique de confidentialité et tous les termes incorporés par référence. Si vous n’acceptez pas toutes ces conditions, ne participez pas à ce programme.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces termes et conditions à tout moment, et il est de la responsabilité des participants au programme de rester informés de tout changement.

ADMISSIBILITÉ ET APERÇU DE L’ADHÉSION

1.1 Le programme de fidélité DIFFERENT (le « programme ») est offert à la seule discrétion de DIFFERENT (« DIFFÉRENT », « nous », « notre » ou « nous »). détenu, licencié et exploité par AG Creative Studio Inc. Le programme est offert aux particuliers pour leur usage personnel seulement et est limité à un compte par particulier. Les sociétés, associations ou autres groupes ne peuvent pas participer au Programme. Les personnes qui sont des résidents légaux du Canada et d’au moins 18 ans et qui fournissent et maintiennent une adresse électronique valide sont admissibles à devenir membres. Ce programme n’est pas destiné aux enfants ou aux personnes de moins de 18 ans. Aucun achat n’est nécessaire pour adhérer au programme. Le Programme ne peut être utilisé à des fins commerciales et nous pouvons refuser de créer un compte pour quelque raison que ce soit.

1.2 En adhérant au Programme et en devenant membre du Programme, vous (« vous », « votre » ou « membre »), convenez que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions générales de participation du Programme (« Conditions ») et par toute modification que nous pourrions apporter. Vous devriez consulter fréquemment les présentes modalités et les politiques connexes pour comprendre les modalités qui s’appliquent au programme, car elles peuvent changer de temps à autre. Les présentes Conditions ne modifient en aucun cas les termes ou conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec nous, y compris tout accord pour des produits ou des services. En vous inscrivant au Programme, vous acceptez également d’être lié par la Politique de confidentialité de notre site Web et les Conditions générales de notre site Web, qui sont incorporées aux présentes par référence. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, notre Politique de confidentialité du site Web et nos Conditions générales du site Web, vous ne pouvez pas participer au Programme. Le Programme est nul là où la loi l’interdit.

1.3. Le programme de fidélité DIFFERENT n’est disponible que sur notre site Web different.fashion au Canada.

2. INSCRIPTION AU PROGRAMME

2.1. Les personnes admissibles peuvent s’inscrire au Programme en visitant la page du Programme de fidélité sur notre site Web ou en cliquant sur ce lien ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ LOYALTY PROGRAM ГДЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ en suivant le formulaire du Programme pour s’inscrire.

2.2. Vous devez fournir votre nom complet et votre adresse courriel pour vous inscrire au programme. Vous devez également créer un mot de passe pour vous inscrire. Le lien pour confirmer votre compte et/ou définir un nouveau mot de passe sera également envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Afin d’accéder aux offres d’anniversaire personnalisées, vous devrez nous fournir votre anniversaire, mais à condition que votre anniversaire ne soit pas obligatoire pour l’inscription au programme. Vous aurez également la possibilité de nous fournir votre numéro de téléphone mobile et votre adresse de livraison, mais ces informations sont facultatives. Vous avez également la possibilité d’ajouter vos informations de paiement préférées à votre compte ou d’enregistrer les détails de paiement pendant le processus de paiement pour les achats rapides. Vous êtes seul responsable de maintenir l’exactitude de vos informations de compte et de les mettre à jour au besoin. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles sous les détails de votre compte sur notre site Web.

2.3. Un seul compte du programme peut être associé à un seul membre et à une seule adresse courriel. En cas de litige sur l’identité du membre inscrit au Programme, le membre sera réputé être le titulaire autorisé du compte de l’adresse électronique soumise au moment de l’inscription. Aux fins des présentes Conditions, le « titulaire autorisé du compte » est la personne physique qui est affectée à l’adresse électronique fournie par un fournisseur Internet, un fournisseur de services en ligne ou une autre organisation (p. ex., entreprise, établissement d’enseignement, etc.) qui est responsable de l’attribution des adresses e-mail pour le domaine associé à l’adresse e-mail soumise.

3. AVANTAGES DU PROGRAMME

3.1. Le Programme est une façon de récompenser et de remercier nos clients fidèles d’avoir acheté nos produits et/ou d’avoir pris d’autres mesures liées au Programme. Vous pouvez gagner des points et débloquer les états de fidélité du programme en effectuant des achats admissibles ou en prenant certaines autres mesures du programme. Selon votre statut de programme de fidélité, pour chaque tranche de 100 $ CA dépensés sur des achats admissibles sur notre site Web, vous recevrez les points suivants : pour le statut SILVER - 500 points, GOLD - 1000 points et PLATINUM - 1500 points. En plus de ces achats, nous pouvons offrir plus de façons d’accumuler et/ou d’accélérer vos points de temps à autre. Les achats admissibles et les autres occasions d’obtenir et/ou d’accélérer le statut de fidélité du Programme seront affichés sur notre site Web ou pourraient être publiés par d’autres médias (p. ex., communications de marketing, médias sociaux, événements contextuels, etc.). Une fois que vous avez accumulé des points et / ou débloqué un certain statut de fidélité, vous pouvez être admissible à certains avantages et récompenses applicables à ce statut. Les offres spéciales, les avantages et les récompenses peuvent varier de temps en temps et peuvent être offerts sur une base limitée.

3.2. Le Programme est un programme fondé sur le statut qui est déterminé par le montant dépensé par un membre pour des achats admissibles. Il y a trois états associés aux avantages : ARGENT, OR et PLATINE. Une fois que vous rejoignez le programme de fidélité, vous devez effectuer votre premier achat afin de recevoir un statut SILVER de notre programme de fidélité. Lorsque vous effectuez votre premier achat, vous archiverez automatiquement le statut SILVER de notre programme de fidélité et serez éligible à tous les avantages du statut SILVER que les membres reçoivent. Les achats de 3000 CA$ ou plus sont requis pour passer au statut GOLD et bénéficier de tous les avantages des membres GOLD. Les achats de 5000 CA$ ou plus sont requis pour améliorer le statut PLATINUM et bénéficier de tous les avantages des membres PLATINUM. Le bonus de bienvenue de 1000 points crédités sur votre compte lors de l’inscription est valable 3 mois à compter de la date à laquelle il est crédité sur votre compte.

3.3. Afin de recueillir des points pour votre achat admissible, vous devez être inscrit au programme et vous devez fournir votre identification de membre du programme au moment de l’achat en vous connectant à votre compte sur le site Web de different.Mode. Pour obtenir des récompenses et des avantages, votre achat doit être effectué sur des produits et services admissibles. Les achats admissibles comprennent les marchandises et les services à prix régulier et excluent les cartes-cadeaux, la taxe de vente, les frais d’expédition et les autres frais et/ou achats exclus tels que nous les spécifions de temps à autre, y compris, sans s’y limiter, les ensembles de valeur, certains produits et services de qualité supérieure. et d’autres produits spécifiés.

3.4. Ni les comptes ni les récompenses ne peuvent être partagés ou combinés. Seul le membre qui paie les produits peut accumuler des avantages et des récompenses. Nous nous réservons le droit de surveiller le nombre de comptes par membre et de refuser, fusionner ou fermer des comptes supplémentaires ou en double à tout moment.

3.5. Les avantages et les récompenses obtenus dans le cadre du Programme n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et vous n’avez aucun droit de propriété sur les récompenses ou autres avantages du Programme. Les soldes d’achat crédités à votre compte de programme seront réduits ou annulés, selon le cas, si tout ou partie de l’achat est retourné ou annulé, ou si le crédit est obtenu par une activité frauduleuse ou autre qui viole les présentes Conditions telles que déterminées par nous à notre seule discrétion. Nous ne sommes pas responsables des récompenses perdues ou échangées en raison d’activités frauduleuses par vous ou un tiers. Nous ne sommes pas responsables des récompenses perdues, volées ou autrement détruites. La vente, le troc, le transfert ou la cession de récompenses ou d’avantages offerts par l’intermédiaire du Programme, autres que les nôtres, est expressément interdite. Tout passif fiscal applicable résultant des récompenses obtenues dans le cadre du programme est à la charge du membre.

3.6. Nous nous réservons le droit de modifier les avantages du Programme, la façon dont vous débloquez chaque statut du Programme et la façon dont nous évaluons et récompensons vos achats admissibles et/ou toute autre activité du Programme. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre d’achats ou d’activités admissibles au Programme et/ou à un statut donné, le nombre ou les types de récompenses ou d’avantages que vous pouvez recevoir ou gagner dans un statut donné, dans une période de temps donnée ou pour la durée du programme, et/ou toute combinaison de ceux-ci.

3.7. Si vous craignez qu’un achat ou une autre activité n’ait pas été correctement appliqué à votre compte, vous devez nous contacter en remplissant le formulaire que vous trouverez sur notre page de contact. Votre courriel doit préciser votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel associés au programme, la date de l’activité du programme et le ou les problèmes que vous avez rencontrés. Ce courriel doit être envoyé au plus tard trente (30) jours après la date de l’achat ou de toute autre activité du programme. Nous ne sommes pas responsables des notifications tardives concernant des achats ou d’autres activités du programme qui ne sont pas créditées à un compte.

3.8. Les récompenses ne peuvent être échangées que sur le site officiel de DIFFERENT, disponible à l’adresse différente.fashion.

3.9. Les récompenses ne peuvent pas être échangées ou retournées contre un autre produit ou service, ou un remboursement monétaire.

3.10. Les produits et services offerts dans le cadre du Programme et les échantillons que nous pouvons vous fournir sont destinés à un usage personnel seulement. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre les produits, services ou échantillons que vous achetez ou que vous recevez de notre part. Nous nous réservons le droit, sans préavis, d’annuler ou de réduire la quantité de toute commande à remplir et / ou de tout produit ou service à vous fournir que nous croyons, à notre seule discrétion, peut entraîner la violation de nos Conditions.

3.11. Les membres peuvent échanger des points pour payer jusqu’à 30 % de certains achats de produits admissibles avec des points. Les points peuvent être échangés au taux suivant : 500 points = 5 $, 1000 points = 10 $, 2000 points = 20 $, 10000 points = 100 $ et ainsi de suite. Les points échangés, ainsi que les remises applicables, seront appliqués au montant hors taxes et frais d’expédition applicables. Les produits admissibles peuvent varier et des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer. L’échange de points ne peut pas être utilisé en combinaison avec toute autre offre, remise ou récompense. Si le paiement partiel avec des points et un produit à prix réduit est appliqué en même temps, la réduction la plus importante sera automatiquement appliquée à une commande, ce qui signifie que la réduction sur le produit sera appliquée ou les points seront échangés. En cas de retour, seul le montant dépensé pour l’achat (hors frais de port) sera remboursé selon le mode de paiement original pour les produits partiellement achetés avec des points. Les points déduits du compte d’un Membre seront remboursés sur le compte d’origine. Veuillez noter que les points n’ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être vendus ou transférés. Les termes et conditions de l’offre d’échange de points peuvent être modifiés, annulés ou résiliés par DIFFERENT. à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis.

4. COMMUNICATIONS DE MARKETING

4.1. En vous inscrivant au Programme, vous serez automatiquement inscrit pour recevoir, et vous consentez à recevoir, DIFFÉRENTS courriels de marketing et autres communications de marketing, qui comprennent des courriels du Programme de fidélité et d’autres communications de marketing contenant des informations sur les nouveaux lancements, des offres réservées aux membres et des avantages spéciaux réservés aux membres, y compris des offres d’anniversaire et des cadeaux exclusifs.

4.2. Vous pouvez refuser de recevoir DIFFÉRENTS courriels de marketing et/ou courriels de marketing du Programme de fidélisation en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque courriel de marketing que vous recevez. Pour savoir comment refuser de recevoir d’autres types de communications marketing, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

4.3. Si vous refusez de recevoir DIFFÉRENTS courriels de marketing et/ou courriels de marketing du Programme de fidélisation, vous continuerez de recevoir des courriels transactionnels, y compris le Programme de fidélisation. Les e-mails transactionnels du programme de fidélité sont envoyés plusieurs fois par an pour vous informer de vos changements de solde de points ou d’adhésion. Si vous résiliez votre adhésion au Programme de fidélité, vous ne recevrez plus les e-mails transactionnels du Programme de fidélité. Si vous vous êtes inscrit à DIFFÉRENTS e-mails marketing et/ou aux e-mails marketing du programme de fidélité de DIFFERENT, vous continuerez à recevoir ces e-mails jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de ces e-mails spécifiquement.

5. RÉSILIATION ET MODIFICATION

5.1. Le Programme et ses avantages sont offerts à notre seule discrétion. Sauf si la loi l’interdit, nous pouvons, à notre discrétion, annuler, modifier, restreindre ou résilier les présentes Conditions et/ou le Programme ou tout aspect ou fonctionnalité du Programme à tout moment sans préavis, même si ces changements peuvent affecter la valeur des récompenses ou des avantages déjà accumulés ou gagnés et/ou la possibilité d’échanger les récompenses ou avantages accumulés.

5.2. Nous nous réservons le droit, à tout moment, à notre seule discrétion, de (1) vous exclure du Programme; (2) mettre fin à votre participation au Programme; et/ou (3) suspendre ou vérifier votre compte de membre pour une durée quelconque sans préavis. Tout abus soupçonné du Programme, le non-respect des Conditions, une activité illégale, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre conduite incompatible avec les présentes Conditions et / ou préjudiciable à nous ou à nos intérêts, y compris, sans limitation, tout soupçon illégal, toute autre utilisation frauduleuse non autorisée de toute récompense et/ou de tout avantage du Programme, peut entraîner la révocation de votre adhésion et vous rendre inadmissible à une participation ultérieure au Programme. Si votre adhésion est révoquée, tous les points, récompenses ou avantages de votre compte expireront automatiquement et votre accès au programme et aux fonctionnalités prendra fin automatiquement, à notre seule discrétion. Si, à notre seule discrétion, nous soupçonnons une fraude, une fausse déclaration, un abus ou une violation des présentes Conditions, nous avons également le droit de prendre les mesures juridiques appropriées.

5.3. Si vous décidez de ne plus faire partie du Programme de fidélité, vous pouvez annuler votre adhésion en tout temps en nous contactant simplement par le biais du formulaire que vous trouverez sur notre page de contact ou par courriel à advice.different@zohomail.com. Veuillez inclure toutes les informations nécessaires liées à votre compte : Prénom, Nom et adresse e-mail associés à votre compte.

6. CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons votre vie privée - les renseignements personnels recueillis auprès de vous dans le cadre du programme, y compris, mais sans s’y limiter, les achats effectués dans le cadre de votre adhésion au programme, seront utilisés et divulgués par nous conformément à notre politique de confidentialité. Sans limiter ce qui précède, nous utiliserons et conserverons vos renseignements personnels pour (1) vous fournir des biens et services, tels que la maintenance et le maintien de votre adhésion au Programme avec nous; (2) nous protéger contre les activités trompeuses et frauduleuses; (3) permettre des utilisations internes conformes à notre politique de confidentialité; et (4) respecter une obligation légale.

7. CONTACTEZ-NOUS

Pour en savoir plus sur le Programme et votre adhésion, contactez-nous en remplissant le formulaire que vous trouverez sur notre page de contact, ou par courriel à advice.different@zohomail.com. Nous ne sommes pas responsables des demandes ou de la correspondance perdues ou retardées par la poste ou par Internet.