Politique de

Politique de retour

RETOUR

Nous comprenons que parfois les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu et nécessitent des changements. Nous voulons que vous soyez confiant et obteniez l’article qui vous convient exactement. C’est pourquoi nous avons créé un processus de retour aussi fluide que possible pour vous.

Pour initier un retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons avec les détails et les instructions d’expédition.

Avant d’initier un retour, veuillez prendre en compte les informations suivantes:

  • Vous avez 14 jours calendaires pour initier un retour à partir de la date de réception de votre envoi.
  • Pour un retour éligible, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, y compris tous les emballages d’origine et les étiquettes et étiquettes de vêtements attachées. Les articles doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été portés, modifiés ou lavés.
  • Veuillez fournir tous les détails pertinents sur l’article que vous souhaitez retourner en utilisant la liste de contrôle ci-dessous. Cela nous aidera à accélérer le processus de retour et à garantir que l’article répond aux conditions requises.
  • Après réception de l’article, il sera inspecté pour s’assurer qu’il répond aux conditions de remboursement. Nous vous informerons par e-mail des résultats de l’inspection et vous fournirons des détails sur le processus de remboursement.
  • Toutes les notifications seront envoyées à l’e-mail indiqué dans le formulaire de retour ci-dessous. Veuillez vous assurer de vérifier l’orthographe pour éviter de manquer des e-mails.
  • Veuillez nous accorder jusqu’à 3 jours pour traiter le retour, et 2 jours pour l’inspection après réception de l’article de votre part.
  • L’étiquette de retour est valable pendant 14 jours calendaires à compter du jour où vous l’avez reçue par e-mail. Si votre commande ne nous est pas renvoyée dans les 14 jours, nous considérons la vente comme définitive. Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué par la suite.
  • Veuillez noter que le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d’origine. Vous serez informé par e-mail une fois que le remboursement aura été émis.
  • Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 3 à 5 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. De plus, veuillez prendre en compte que votre institution bancaire peut nécessiter un temps de traitement supplémentaire pour créditer votre compte.
  • Nous avons tout prévu. Les frais d’expédition pour les retours sont pris en charge par DIFFERENT.

ÉCHANGE

Le moyen le plus simple d’échanger l’article est d’initier le retour et de faire un achat séparé dans une taille, une couleur ou un modèle alternatif. Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes questions, préoccupations ou simplement des conseils sur votre article. Nous faisons de notre mieux pour créer un produit de qualité qui mettra en valeur votre personnalité et restera avec vous pendant un certain temps.