Политика возврата

Политика возврата

Мы понимаем, что иногда не все идет по плану и требует изменений. Мы хотим, чтобы вы были уверены и получили изделие, который подходит именно вам. Поэтому мы создали максимально упрощенный процесс возврата для вас.

Чтобы инициировать возврат, заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами, чтобы сообщить подробности и инструкции по доставке.

Прежде чем инициировать возврат, пожалуйста, примите во внимание следующую информацию:

  • У вас есть 14 календарных дней, чтобы инициировать возврат с даты получения вашего заказа.
  • Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, включая всю оригинальную упаковку и прикрепленные бирки и ярлыки. Товар должен быть в оригинальном состоянии и не должен подвергаться носке, изменениям или стирке.
  • Пожалуйста, предоставьте все необходимые сведения о товаре, который вы хотите вернуть, используя приведенный ниже контрольный список. Это поможет нам ускорить процесс возврата и убедиться, что товар соответствует требуемым условиям.
  • После получения товара, он будет осмотрен на предмет соответствия условиям возврата. Мы уведомим вас по электронной почте о результатах проверки и предоставим подробную информацию о процессе возврата денежных средств.
  • Все уведомления будут отправлены на электронную почту, указанную в форме возврата ниже. Пожалуйста, убедитесь, что вы дважды проверили орфографию, чтобы избежать пропущенных писем.
  • Пожалуйста, дайте нам до 3 дней на обработку возврата и 2 дня на проверку после того, как мы получили от вас товар.
  • Почтовый лейбл для возврата действителен в течение 14 календарных дней с того дня, когда вы получили его по электронной почте. Если ваш заказ не отправлен нам обратно в течение 14 дней, мы считаем продажу окончательной. После этого возврат или обмен невозможен.
  • Пожалуйста, обратите внимание, что возврат будет зачислен на первоначальный способ оплаты. Вы получите уведомление по электронной почте, когда возврат будет произведен.
  • Пожалуйста, оставьте еще 3-5 дней на то, чтобы возврат средств появился на вашем счету. Также учтите, что вашему банковскому учреждению может потребоваться дополнительное время для зачисления средств на ваш счет.
  • Мы позаботимся о вас. Расходы на доставку возврата покрываются компанией DIFFERENT.

ОБМЕН

Самый простой способ обменять товар — инициировать возврат и сделать отдельную покупку в альтернативном размере, цвете или модели.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, проблемам или просто проконсультироваться по поводу вашего заказа. Мы делаем все возможное, чтобы создать качественный продукт, который подчеркнет вашу индивидуальность и останется с вами надолго.